Efter det kommit ut uppgifter under december förra året om att Apple gör telefoner med äldre batterier långsammare valde Apple att sänka priset på batteribyte i iPhone 6 och alla senare modeller under hela 2018. Ett byte som tidigare kostade 805 kronor kommer under 2018 kosta endast 295 kronor. Mark Moskowitz, analytiker på Barclays, menar att denna lösning kan komma att skada försäljningen av iPhones under det kommande året. Han menar att sänka priset för ett batteribyte är en bra lösning om man bara ser till PR, men han lyfter även risken att om många användare väljer att byta ut sina batterier kanske de avstår från att köpa en ny iPhone vilket skulle resultera i försämrade försäljningssiffror för Apple. Omkring 77 % av världens iPhone-användare kan byta ut batteriet i sin iPhone för det nya lägre priset, vilket handlar om cirka 519 miljoner telefoner. Om bara 10 % av dem väljer ett nytt batteri istället för en ny iPhone kommer Apple förlora omkring 16 miljoner dollar i iPhone-intäkter. Det skulle sänka den förväntade försäljningen under 2018 med cirka 4 %. Men det är förstås inte bara batteri-hälsa som gör att man köper en ny telefon. En iPhone 6 med nytt batteri kanske fungerar fläckfritt, men den saknar ju också många av de funktioner som nyare modeller som iPhone 8 eller iPhone X har, vilket inte tas hänsyn till i analysen. Barclays tror dock att Apples aktie kommer att förbli oförändrad. iPhone X kanske inte säljer så mycket som man hoppats på, men den nya skattereformen som den amerikanska presidenten Donald Trump nyligen fått godkänd gör att Apple kommer fortsätta stabilt under 2018 och kommer antagligen inte påverkas nämnvärt av eventuella lägre försäljningssiffror av iPhone. Hur mycket intäkter Apple faktiskt kommer förlora på denna batteribytar-strategi återstår egentligen bara att se, men den har i alla fall sänkt volymen på de många negativa röster som hörts de senaste veckorna som ansåg att Apple försökt lura dem att köpa nya iPhones.
Att få sitt batteri bytt i en Apple Stor verkar dock inte ha gått så fläckfritt som Apple hoppats på under kampanjens första dagar. Ett antal kunder har hört av sig till Apple och klagat på att de blivit nekade ett batteribyte till det lägre priset. Innan Apple byter batterier gör de ett batteritest som kontrollerar batteriets hälsa, och om batteriet har en hälsa på över 80 % byter de inte batteriet. Detta var alltså vissa kunder inte särskilt nöjda med. Apple skickade ut ett förtydligande till alla sina anställda i Apple Stores att det nya lägre priset gäller på batteribyten för alla iPhone 6 och senare modeller, såvida telefonen inte har andra skador. Om batteriet faktiskt behöver bytas eller inte spelar alltså ingen roll, har du en iPhone 6 eller senare kan du få batteriet bytt för 295 kronor. Det lägre priset ska gälla i hela världen, så om du är sugen är det bara att besöka närmaste Apple Store och få ett nytt fräscht batteri till din iPhone.