Month: May 2019

Apples smarta högtalare HomePod, som lanserades i februari 2018, har ännu inte riktigt locka marknadens intresse. Analysföretaget Canalys har presenterat en ny rapport där de rankar de bäst säljande smarta högtalarna i världen, och HomePod finns inte ens med på topp 5.

HomePod tar sig inte ens in på topp 5 på topplistan över de mest sålda smarta högtalarna

Enligt Canalys är Amazons smarta högtalare, Amazon Echo, den bäst säljande högtalaren under det första kvartalet 2019. På andra plats hittas Google med Google Home.

Canalys lista på de fem bäst säljande smarta högtalarna under det första kvartalet 2019:

1. Amazon, 4,6 miljoner
2. Google, 3,5 miljoner
3. Baidu, 3,3 miljoner
4. Alibaba, 3,2 miljoner
5. Xiaomo, 3,2 miljoner 

Amazon har verkligen tagit grepp om marknaden och ökat sin försäljning med hela 84,7 procent jämfört med samma period förra året.

Apple och HomePod hamnar i kategorin ”Övriga”, som tillsammans har sålt 20,7 miljoner exemplar. Några specifika försäljningssiffror för HomePod delar inte Canalys.

HomePod har kämpat i uppförsbacke sen lanseringen 

Apples HomePod har haft lite av en uppförsbacke sen högtalaren lanserades i början på 2018. Apple valde att lägga stort fokus på ljudet och ljudkvalitén, vilket högtalaren också har prisats för. Problemet tycks istället vara den röststyrda assistenten Siri, som för många lämnat mer att önska. 

När HomePod lanserades såldes den bara i tre länder, USA, Storbritannien och Australien. Nu kan den dessutom köpas i Kanada, Frankrike, Tyskland, Hong Kong och Kina. När, och om, högtalaren kommer till Sverige är ännu oklart.

Att den säljs i så få länder påverkar så klart de globala försäljningssiffrorna. 

Apple sänkte priset på HomePod i april

För att öka försäljningen av HomePod sänkte Apple priset på högtalaren i början på april i år. När den lanserades såldes den för 349 amerikanska dollar i Apple Store, men nu säljs den för 299 dollar. Det handlar alltså om en sänkning på 50 dollar. 

Rykte: Apple vill släppa HomePod mini

Apple behöver troligtvis göra mer än bara sänka priset på HomePod för att lyckas få ett grepp om marknaden. Enligt Apple-analytikern Ming-Chi Kuo funderar Apple på att släppa en mindre och billigare variant av HomePod. Enligt Kuo skulle den kosta mellan 150 och 200 dollar.

Både Amazon och Google säljer mindre versioner av sina högtalare. Google Home Mini, som för övrigt har en röstassistent som pratar svenska, kan köpas för strax under 500 kronor, och Amazon Echo Dot, som i dagsläget bara pratar engelska, kan köpas för strax under 400 kronor. 

Amazon Echo är den enda smarta högtalaren, förutom HomePod, som har stöd för Apple Music. Du kan även spela upp musik från Apple Music på din Google Home, men då måste du strömma via AirPlay från din iPhone eller iPad. 

Apples fysiska butiker har utvecklats mycket under de senaste åren. I en artikel för ett par dagar sedan om Apples nya butik i Carnegie-biblioteket i Washington D.C beskriver vi hur Apple vill att deras butiker ska bli mer än bara butiker, de ska bli upplevelser och mötesplatser. Bloomberg beskriver i en ny artikel hur butikernas anställa och kunder känner inför den här förändringen. Enligt många av de Bloomberg pratat med finns det en viss frustration gentemot Apple. Företaget tycks fokuserar mer på att stärka Apple som varumärke än att tillgodo se kunder i butiken.

Apples öppna butikslandskap frustrerar kunder

Apples butiker började se en förändring under Angela Ahrendts, före detta retail chief, ledning. Ahrendts började jobba med Apple 2014 och slutade arbeta på företaget under april i år. Ny retail chief på Apple är Deirdre O’Brien. 

Ahrendts vision var att presentera Apple som ett lyxigt varumärke. Därför byggdes butikerna som stora öppna torg utan en specifik kassa. Istället uppmanas man prata med ett Apple Genius för att få den hjälp man behöver. 

Denna butiks-modell verkar dock ha frustrerat både anställda och kunder. En kund Bloomberg pratat med som skulle köpa en skärm berättar: ”Det tog hur lång tid som helst att hitta någon som kunde sälja produkten till mig. Det har blivit svårare att köpa saker, fastän butiken inte är full av andra kunder.”

Genius Bar – inte lika effektiv som den en gång var

Apples före detta väldigt hyllade Genius Bar får även kritik i Bloombergs artikel. Till Genius Bar kan man vända sig om man har problem med en Apple-produkt och där får man hjälp av en Apple-anställd att lösa problemet. 

Om man vill besöka en Genius Bar i dag måste man i de flesta fall leta reda på en Apple-anställd, bli incheckad på en iPad, sen, när ett Genius är ledigt, måste denna hitta kunden som troligtvis spatserar runt planlöst i butiken för att döda tid. 

Apple använder denna utformning för att de helt vill bli av med köer, det är även därför de inte har ett traditionellt kassa-system. Resultatet har istället blivit att Apples butiker fylls av folk som väntar på hjälp, och situationen blir frustrerande för både kunder och anställda.

Tim Cook: ”Att köpa saker är det folk gör minst i Apples butiker”

Apples VD Tim Cook berättar i en intervju om Apples nya butik i Washington D.C att Apples butiker kanske borde byta namn från Apple Store till något annat, eftersom ”att köpa saker är det folk gör minst i Apples butiker.”

Trots detta sägs Apple vilja förnya sina butiker återigen. O’Brien, Apples nya retail chief, sägs vilja inspireras av tidigare Apple-butiker för att skapa en bättre upplevelse för anställda och kunder. Hon sägs vilja återinföra det gamla systemet för Genius Bar, och dela upp butikerna mer tydligt i olika sektioner. Apple hade då kunnat ha en specifik sektion för sin satsning på tjänster, så som Apple Music, Apple TV+ och Apples News +, och kanske en sektion för de kunder som bara vill köpa sin produkt och betala utan något vidare trassel. 

Om en vecka öppnar Apple en butik i det anrika Carnegie-biblioteket i Washingtion D.C i USA. Det är ytterligare ett steg i den riktning Apple har satsat på de senaste åren, deras butiker ska vara mer än bara butiker. 

Inför öppningen har Apples VD Tim Cook och Apples chef för retail Deirdre O’Brien pratat med The Washington Post om den nya omdiskuterade butiken. 

Apple restaurerar Carnegie-biblioteket

Restaureringen av den gamla och anrika byggnaden började för Apples del för två år sedan. Totalt har företaget lagt ner 30 miljoner dollar på projektet, varav 7 miljoner dollar har gått till att restaurera fasaden på byggnaden och 300 000 dollar har gått till att restaurera trappan som leder upp till byggnaden. Tim Cook beskriver projektet som historiskt, och den mest ambitiösa restaureringen i världen.

Apple Store i Carnegie-biblioteket kommer att ha en design som påminner om ett torg, där det finns olika sektioner för shopping, Genius Bar och Apple Sessions. 

Apple Store – en mötesplats för kreativa

Det är ett ambitiöst projekt för Apple, men det är inte unikt. Apple har utfört liknande projekt med butiken i Grand Central Station i New York och Opéra-butiken i Paris. Apple har en önskan om att deras butiker ska bli mer än bara butiker. De ska bli mötesplatser för kreativa.

Tim Cook: ”Vi borde antagligen komma på ett bättre namn än ’store’, för det är snarare en plats för stadens invånare att använda på ett mycket bredare sätt.”

Förutom att visa upp och sälja sina produkter, så erbjuder Apple hjälp med produkter kunder redan äger, kurser och Apple Today. Apple Today erbjuder pass där du kan lära dig mer om foto, design och musik, allt med Apples produkter i fokus. 

Apple Today är en satsning från företaget för att få en mer kreativ image. Tim Cook berättar: ”Våra rötter finns i utbildning och kreativitet. Om du tänker på var företaget började och Steve och teamet då så var de väldigt fokuserade på att ge människor verktyg som gjorde det möjligt att skapa fantastiska saker. 

”Vi som företag har stöttat kreativa sen företaget grundades, och sanningen är att vi vill att alla ska vara en del av det kreativa samhället, detta är vårt sätt att demokratisera det.”

”Att köpa saker är det folk gör minst i Apples butiker”, avslutar Cook.

Apples satsning i Kungsträdgården i Stockholm blir inte av

Apple försökte göra en liknande satsning i Kungsträdgården i Stockholm, men den butiken blev aldrig av på grund av starka protester och nytt styre i staden. Tomten, där det idag står en TGI Fridays-restaurang, försöker nu Apple sälja med en vinst på 50 miljoner kronor.

Butiken i Carnegie-biblioteket öppnar den 11 maj.  

I slutet på förra veckan publicerade The New York Times en artikel där rapporterar att Apple plockat bort en rad appar från App Store som använder någon form av funktion för skärmtid. The New York Times menar att Apple började plocka bort apparna efter att de själva lanserat funktionen Skärmtid i iOS 12 förra året. 

Apple plockar bort appar som begränsar skärmtid i App Store – menar att de bryter mot App Stores riktlinjer

Apparna som Apple valt att plocka bort från App Store är främst populära appar föräldrar använder för att begränsa hur deras barn använder sina iPhones och iPads.  

The New York Times lyfter frågan om konkurrens. Plockar Apple bort apparna för att gynna sin egen funktion för Skärmtid? Apple har svarat.

I ett pressmeddelande som publicerades kort efter artiklen i The New York Times skriver Apple att begränsningen beror på säkerhet. 

Apple skriver: ”Vi plockade nyligen bort en rad appar som föräldrar använder för att kontrollera sina barns skärmtid från App Store, och vi gjorde det av en simpel anledning: apparna utsätter användarnas integritet och säkerhet för fara. […] 

Apple har stöttat appar från tredjepart som hjälper föräldrar att hålla koll på sina barns användande av sina enheter. I motsats till vad The New York Times rapporterar så handlar det inte om konkurrens. Det handlar om säkerhet.”

Säkerhet står i centrum för Apple

Apple menar att boven i dramat är en teknologi som kallas ”Mobile Device Management”, eller MDM. Om en app använder MDM får denna app tillgång till en enhets mest känsliga information, vilket inkluderar plats, hur appar används, email, tillgång till kameran och historik i webbläsare. 

Apple ska ha börjat undersöka hur MDM används av app-utvecklare redan under tidiga 2017, och skickat ut nya riktlinjer för app-utvecklare under mitten av 2017. 

Apple menar alltså att användandet av MDM i tredjepartsappar som säljs i App Store inte längre är tillåtet, och att Apple har kommunicerat detta till de app-utvecklare som det berört. De har fått 30 dagar på sig att lämna in en uppdaterad app som inte bryter mot apples riktlinjer i App Store. De som inte lämnade in nya versioner av sina appar blev borttagna från App Store. 

Tredjepartsutvecklare vill att Apple ska dela Skärmtids API

Nu har en rad app-utvecklare som har appar som blivit borttagna från App Store svarat på Apples pressmeddelande. 

Eduardo Cruz, som skapat appen Qustodio, skriver såhär till Apple: ”Om säkerhet är så viktigt för Apple, varför delar ni inte APIn som används i Apples egna Skärmtid? Det skulle göra miljön säkrare och mer öppen för alla.”

Viktor Yevpak, som skapat appen Kidslox, skriver såhär: ”Lösningen på det här problemet är att göra Skärmtids API tillgänglig för andra utvecklare. Det hade bevisat att Apple faktiskt är hängivna barns välmående och säkerhet. Detta hade gjort det möjligt för tredjepartsutvecklare som vi att skapa effektiva produkter som ger användare möjligheten att välja, samtidigt som vi följer Apples egna standard.”

Cruz och Yevpak är långt ifrån ensamma om sin önskan att Apple ska delas Skärmtids API med tredjepartsutvecklare. 

Apple har ännu inte svarat på det önskemålet.